Tarificación telefónica

CallXpress

Software de Análisis de Tráfico
Telefónico y Tarificación



CallXpress – Control integral del tráfico telefónico
La solución de tarificación más innovadora del mercado

¿Preocupado?



¿ Estoy perdiendo llamadas ? ¿ Las atiendo bien ?


¿ Está mi instalación telefónica bien dimensionada ?


¿ Puedo reducir el coste de mi factura telefónica ?


¿ Alguien hace un uso indebido del teléfono ?


¿ Con qué contactos hablo más ?


¿ Puedo mejorar la eficacia de mi equipo humano ?



Soluciones CallXpress


Hit Parade: Para saber con quién hablamos más frecuentemente y qué extensiones son las que más hablan.

Calidad de Atención: Para conocer tiempos de respuesta, llamadas no atendidas y usos de las líneas en cada momento.

Informes de llamadas: Para obtener detalles y totales de las llamadas por extensión, departamento, líneas y códigos de cuenta.

Informes analíticos: Para conocer la evolución del coste telefónico en un periodo de tiempo determinado e identificar picos y valles de tráfico en determinadas horas.

Sistema de Alarmas: Para aviso inmediato por e-mail de eventos sospechosos como llamadas a destinos no autorizados, llamadas muy caras y llamadas de larga duración.


CallXpress

Permite controlar las llamadas internas y externas de empresas de cualquier tipo y tamaño, mediante una amplia gama de informes y gráficos. El software se instala en el servidor del cliente y el acceso es mediante navegador web.


CallXpress Cloud

Modalidad CallXpress en modo SaaS. El software y los datos están en la nube y el cliente paga una cuota mensual. Puede acceder a los informes de análisis de tráfico vía web o recibirlos automáticamente por e-mail.


CallXpress Móvil

Permite el análisis y control de los dispositivos móviles de la empresa. El Software combina y consolida por usuario los datos de tráfico desde teléfonos fijos y móviles.


CallXpress Hotel

Permite la gestión y facturación del tráfico telefónico de hoteles, hospitales, clínicas y residencias con posibilidad de enviar datos al PMS.