Tarificación telefónica

y tarificación de llamadas
Análisis de tráfico telefónico
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Fiabilidad, tranquilidad y seguridad
Avalado por empresas líderes
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desde cualquier dispositivo
Acceso vía web
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dónde, cuándo y cómo quieras
Reproduce las grabaciones
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CallXpress GO – Control integral del tráfico telefónico
La solución de tarificación más innovadora del mercado



¿Preocupado?



¿ Estoy perdiendo llamadas ? ¿ Las atiendo bien ?


¿ Está mi instalación telefónica bien dimensionada ?


¿ Puedo reducir el coste de mi factura telefónica ?


¿ Alguien hace un uso indebido del teléfono ?


¿ Con qué contactos hablo más ?


¿ Puedo mejorar la eficacia de mi equipo humano ?



Soluciones CallXpress GO


Hit Parade: Para saber con quién hablamos más frecuentemente y qué extensiones son las que más hablan.

Calidad de Atención: Para conocer tiempos de respuesta, llamadas no atendidas y usos de las líneas en cada momento.

Informes de llamadas: Para obtener detalles y totales de las llamadas por extensión, departamento, líneas y códigos de cuenta.

Informes analíticos: Para conocer la evolución del coste telefónico en un periodo de tiempo determinado e identificar picos y valles de tráfico en determinadas horas.

Sistema de Alarmas: Para aviso inmediato por e-mail de eventos sospechosos como llamadas a destinos no autorizados, llamadas muy caras y llamadas de larga duración.






CallXpress GO
Módulo Informes


CallXpress GO permite generar una gran variedad de informes que permiten analizar el tráfico telefónico de la empresa para mejorar el rendimiento y reducir los costes.

Los informes se visualizan en pantalla, pueden ser impresos directamente desde el propio programa o bien exportados / guardados en una gran variedad de formatos: Excel, archivo web, pdf, CSV, XPS y texto enriquecido.


SABER MÁS






CallXpress GO
Control en tiempo real


CallXpress GO incorpora un cuadro de mandos personalizable e interactivo (dashboard) que muestra en tiempo real y de manera eficaz los datos de llamadas realizadas.

La ventana incorpora un gráfico de barras que muestra el gasto total diario, una lista detallada de las cincuenta llamadas más caras, un gráfico de líneas que muestra el número total de llamadas diario y el número total de llamadas realizadas, clasificadas por tipos de destino.



SABER MÁS
CallXpress GO - La estrella de la tarificación telefónica
Rápido, intuitivo, preciso y con las últimas actualizaciones.

¿Qué más me ofrece CallXpress GO?



home-callcenter

Gestión de
alarmas

Detección inmediata de fraudes o eventos sospechosos.
home-grabadores

Gestión de
tarifas planas

Gestión con los operadores de telefonía, línea por línea o para grupos.
home-servidores

Límite de crédito
para extensiones

Permite establecer límites de consumo durante un periodo de tiempo determinado.
home-tarificacion

Aviso y devolución
de llamadas

Rellamadas a través del programa CallXpress GO y mediante e-mails.
home-tv

Informes
programados

Para una fecha y hora determinadas con posibilidad de envío por e-mail.
CallXpress

Permite controlar las llamadas internas y externas de empresas de cualquier tipo y tamaño, mediante una amplia gama de informes y gráficos. El software se instala en el servidor del cliente y el acceso es mediante navegador web.


SABER MÁS
CallXpress Cloud

Modalidad CallXpress en modo SaaS. El software y los datos están en la nube y el cliente paga una cuota mensual. Puede acceder a los informes de análisis de tráfico vía web o recibirlos automáticamente por e-mail.


SABER MÁS
CallXpress Hotel

Permite la gestión y facturación del tráfico telefónico de hoteles, hospitales, clínicas y residencias con posibilidad de enviar datos al PMS.




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