Los términos Call Center y Contact Center se usan indistintamente en el mundo laboral y profesional. Pero no significan lo mismo. La principal diferencia entre estos dos modelos de relación con el cliente, son los métodos de comunicación que utilizan y los servicios que ofrecen....
La atención telefónica al usuario en clínicas, hospitales y residencias es vital para su buen funcionamiento. Cada vez son más las personas que llaman a los centros médicos para concertar citas, preguntar sobre el estado de pacientes, sobre la disponibilidad de médicos… ...
Hoy en día, una buena atención al cliente en el sector del automóvil es clave para marcar la diferencia frente a tus competidores. Cuando los clientes llaman a un concesionario o taller, esperan que se les atienda por su nombre, que no tengan que repetir...
Jusan Technical Workshop se llevó a cabo los días 13, 14 y 15 de febrero de 2019 en Madrid, España, tras el éxito obtenido en su primera edición de 2016. 3 días de seminario técnico con nuestros partners acerca de nuestras soluciones de Contact Center,...
Jusan Sales Workshop El camino hacia la excelencia, celebrado los días 15 y 16 de enero de 2019 en Madrid, España, es la primera edición de una secuencia de eventos corporativos internos que reunirán al departamento comercial y de marketing...
CEBIT ha sido durante 33 años una de las ferias más grandes y representativas a nivel internacional sobre Telecomunicaciones, Innovación y Tecnología. Se celebra cada año en el recinto ferial de Hannover, Alemania. ...
