Fidelity All in One es la solución Cloud de Contact Center Omnicanal en la nube que necesitas para mejorar tu servicio al cliente, incrementar la productividad de tus agentes y optimizar tus comunicaciones. ...

¡Hablar con tus clientes nunca había sido tan fácil! Lleva tu contact center en la mano y disfruta de todos tus canales en un único lugar con la app móvil de Contact Center Moby. ...

Telegram para empresas, el nuevo canal de mensajería que arrasa en la atención al cliente. Las soluciones Contact Center Omnicanal Jusan incorporan la red social Telegram como nuevo canal de atención. ...

La soluciones omnicanales Fidelity y Weteam actualizan su módulo de gestión de e-mails para que puedas atender a tus clientes de una manera totalmente integrada con el resto de tus canales de contacto. ...

Descubre WeTeam, la solución con la que podrás atender eficazmente a tus clientes cuando visiten tu página web y tus perfiles en redes sociales. ...

La integración con Instagram permite gestionar todos los mensajes directos, comentarios en publicaciones y menciones del perfil desde una única plataforma, 100% integrada con las demás redes sociales y canales del Contact Center. ...

Los KPI’s o Key Performance Indicators son indicadores clave de desempeño que miden el nivel de eficacia de una empresa. Son métricas y estadísticas que se obtienen de la recogida de datos que ofrece el contact center y que permiten cuantificar el rendimiento, la productividad...

Las soluciones Contact Center Jusan se integran con Salesforce para aportar valor añadido a sus usuarios y sacar el máximo partido al CRM. ...

Nexogy, nuestro partner especialista en comunicación empresarial intuitiva e innovadora situado en Miami, ha diseñado este vídeo sobre la plataforma social inbox WeTeam bajo su propio nombre comercial Nexogy Omnichannel Contact Center...