¡Optimiza la pantalla de tus agentes con Fidelity Connect Bubble! La aplicación flotante de escritorio para agentes de contact center más innovadora del mercado...
Trabaja fácilmente desde casa con Fidelity Connect WebRTC. La solución perfecta para la gestión de tus comunicaciones desde fuera o dentro de la oficina. Sin instalación y con Soft-Phone incluido....
¡No dejes que el virus COVID-19 te impida atender a tus clientes! ¡Te ayudamos con el teletrabajo! Te regalamos 1 MES GRATIS de suscripción a nuestra Operadora Cloud con Reconocimiento Vocal para que juntos, mantengamos tu negocio en funcionamiento....
Fidelity Connect, el software Smart Center de Jusan, permite recibir, gestionar y contestar de manera eficaz mensajes de Whatsapp sin salir de la interfaz de tu Contact Center. Ofrece una atención multicanal y personalizada a tus clientes con Fidelity Connect WhatsApp....
Dentro de la gran variedad de herramientas y soluciones para mejorar la comunicación de las empresas, el click to call (llamada mediante un clic) y el pop-up (visualización automática de la ficha del cliente que llama) han logrado destacar entre todas ellas por ser herramientas...
Dentro de la gran variedad de herramientas y soluciones para mejorar la comunicación de las empresas, el click to call (llamada mediante un clic) y el pop-up (visualización automática de la ficha del cliente que llama) han logrado destacar entre todas ellas por ser herramientas...
Los términos Call Center y Contact Center se usan indistintamente en el mundo laboral y profesional. Pero no significan lo mismo. La principal diferencia entre estos dos modelos de relación con el cliente, son los métodos de comunicación que utilizan y los servicios que ofrecen....
La atención telefónica al usuario en clínicas, hospitales y residencias es vital para su buen funcionamiento. Cada vez son más las personas que llaman a los centros médicos para concertar citas, preguntar sobre el estado de pacientes, sobre la disponibilidad de médicos… ...
Hoy en día, una buena atención al cliente en el sector del automóvil es clave para marcar la diferencia frente a tus competidores. Cuando los clientes llaman a un concesionario o taller, esperan que se les atienda por su nombre, que no tengan que repetir...
