Catégorie : Nouvelles

  • L’application mobile pour le centre de contact

    13 de juin de 2022
    L’interaction permanente avec vos clients où qu’ils se trouvent est encore plus simple grâce à « Moby », notre application mobile pour…
  • Telegram Centre de Contact

    29 de avril de 2022
    Avec Telegram pour les entreprises, vous pouvez créer un flux permanent de communication avec vos contacts, répondre facilement à vos…
  • E-mails Centre de Contact

    29 de avril de 2022
    Les solutions centre de contact omnicanal Fidelity et Weteam incorporent un nouveau module de gestion des e-mails intégrée avec vos…
  • WeTeam, votre centre de contact pour les réseaux sociaux

    25 de mars de 2022
    Avec WeTeam Centre de Contact, tous vos messages seront centralisés puis acheminés vers vos agents selon les règles que vous…
  • Instagram

    25 de février de 2022
    L'intégration Instagram vous permet de gérer tous les messages directs, les commentaires sur les posts et les mentions de profil…
  • KPI dans le service client

    10 de décembre de 2021
    Les KPI ou Key Performance Indicators sont des indicateurs qui mesurent l’efficacité d'une entreprise et qui dans le cas des…
  • Jusan & Salesforce CRM

    30 de novembre de 2021
    Jusan & Salesforce : Une intégration win-win pour exploiter au mieux le CRM. La solution Centre de Contact Multicanal Fidelity…
  • WeTeam : Plateforme Social Inbox

    5 de novembre de 2021
    Découvrez WeTeam, la plateforme de communication omnicanal qui unifie tous les canaux de messagerie en une seule interface.
  • Web RTC Qu’est-ce que c’est ?

    19 de février de 2021
    La technologie Web RTC est à l’avant-garde des communications. Elle permet la communication gratuite audio et vidéo entre les sociétés…
  • WebRTC au centre de contact

    9 de octobre de 2020
    L’apparition des nouvelles technologies a transformé le concept du service aux clients: la communication multicanal et la réponse immédiate sont…

Google reCaptcha : clé de site non valide.

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