Dentro de la gran variedad de herramientas y soluciones para mejorar la comunicación de las empresas, el click to call (llamada mediante un clic) y el pop-up (visualización automática de la ficha del cliente que llama) han logrado destacar entre todas ellas por ser herramientas...
En este nuevo escenario de las telecomunicaciones, la videollamada, además de convertirse en un canal de contacto fundamental a nivel personal, también se ha hecho imprescindible a nivel empresarial. ...
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La tecnología IVR permite al cliente interactuar con las empresas mediante sencillos comandos por voz o marcación DTMF, y a la empresa, identificar, segmentar y enrutar a las personas que llaman para poder lanzarles una respuesta automática o transferir la llamada al agente adecuado....
Jusan y Nexogy se unen en una alianza comercial para promover soluciones tecnológicas eficaces y accesibles en el sector de las telecomunicaciones....
La tecnología Web RTC es el presente y futuro de las comunicaciones. Permite establecer gratuitamente una comunicación directa y en tiempo real entre clientes y empresas mediante audio y video a través de un navegador web....
La atención al cliente se ha transformado: la omnicanalidad y el just in time son los nuevos atributos exigidos para una comunicación más directa, rápida y fluida. Por esta razón, más clientes están optando por la tecnología WebRTC....
Da el salto a la Transformación Digital con la compañía líder en soluciones SMART: Redes Sociales, Videollamada e IVR Configurable. ...
¡Descubre Fidelity Connect Multi-tenant y olvídate de la infraestructura! El primer contact center que se adapta tan fácilmente al crecimiento de tu negocio....
¡Crea negocio con la nueva gama de productos O’Voice! La solución definitiva con la que podrás diseñar aplicaciones IVR para tus clientes de una manera fácil, rápida, intuitiva ¡y sin saber programar!...
