La atención al cliente se ha transformado: la omnicanalidad y el just in time son los nuevos atributos exigidos para una comunicación más directa, rápida y fluida. Por esta razón, más clientes están optando por la tecnología WebRTC....
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Dentro de la gran variedad de herramientas y soluciones para mejorar la comunicación de las empresas, el click to call (llamada mediante un clic) y el pop-up (visualización automática de la ficha del cliente que llama) han logrado destacar entre todas ellas por ser herramientas...
