Agentes IA omnicanales que atienden 24/7, automatizan procesos, reducen la carga de trabajo y mejoran el customer experience.

Estás a un solo paso de probar AttendIA

Google reCaptcha: Clave de sitio no válida.

Autoservicio inteligente en 3 pasos

1. Recibe a los clientes de manera personalizada.
2. Comprende sus peticiones en tiempo real.
3. Interactúa con naturalidad y resuelve al instante.
Escala la consulta a un humano cuando es necesario.

Atención sin esperas para todos

Ayuntamientos, Clínicas, Bancos, Universidades…

Atención al cliente

Respuestas inmediatas a FAQs y sin esperar sobre horarios, productos y servicios.

Gestión de citas

Agenda según calendario, envía recordatorios automáticos y realiza seguimientos.

Pedidos y reservas

Al instante, según disponibilidad, con confirmación automática y gestión de cambios y cancelaciones.

Funcionalidades clave

Omnicanal

Resuelve desde cualquier canal: WhatsApp, Instagram, Web Chat, Llamadas…

Multiidioma

Atiende a tus clientes en su idioma de forma automática, sin barreras.

Atención 24/7

Responde en cualquier momento del día, sin esperas ni limitaciones de horario.

API Friendly
Conectado a tu CRM, ERP y apps favoritas para ofrecer un trato personalizado.

Dashboards

Muestra los KPIs de actividad y rendimiento en tiempo real de forma clara y sencilla.

Resúmenes IA

Genera resúmenes automáticos de cada conversación para entender rápidamente cada caso.

Encuestas

Lanza encuestas de satisfacción tras cada interacción para recoger el feedback del cliente.

Análisis intenciones

Detecta el tono y la satisfacción del cliente en cada conversación y activa alarmas ante posibles incidencias.

Beneficios de un Agente Virtual con IA Generativa

  • Automatiza el primer nivel de asistencia en todos los canales.
  • Acorta el tiempo de respuesta y agiliza las resoluciones.
  • Escala tu soporte sin disparar los costes operativos.
  • Mejora la productividad del equipo de atención y soporte al cliente.
  • Ofrece un servicio 24/7 sin agentes en backoffice.
  • Muestra una imagen de marca moderna e innovadora.

¿Por qué elegir AttendIA?

Problemas en la empresa

Limitaciones del modelo tradicional sin automatización.
  • Atención limitada al horario laboral
  • Largas colas y tiempos de espera
  • Saturación de los agentes humanos
  • Dificultad para atender en varios idiomas
  • Baja productividad del equipo
  • Falta de personal en picos de demanda
  • Pérdida de leads en festivos, fines de semana...

Cómo lo resuelve AttendIA

Escalabilidad inteligente y optimización de recursos.
  • Disponible 24/7 sin interrupciones
  • Respuestas inmediatas y simultáneas
  • Automatiza consultas repetitivas y FAQs
  • Atención multi-idioma en tiempo real
  • Libera tiempo para tareas de mayor valor
  • Escala sin límites al momento
  • Atiende los 365 días del año

¿Cómo funciona?

Paso 01

Crea agentes IA especializados en tu negocio que trabajen de forma autónoma.

Define el rol, la personalidad, el idioma y las acciones de tu agente para ofrecer experiencias personalizadas en cada canal.
Paso 02

Sube documentos, URLs e información de tu empresa para crear una base de conocimiento.

Entrena a tu agente IA con información real de tu empresa para que responda con precisión y coherencia, como uno más de tu equipo.
Paso 03

Accede a insights clave y mantén el control total de cada interacción.

Analiza la tasa de éxito de los agentes IA, las conversaciones transferidas y las consultas no resueltas para que la IA aprenda y mejore en cada conversación.

Historias que nos motivan

Agente IA por voz para atención al cliente y resolución de FAQs sobre mantenimiento, postventa, instalaciones y gestión de subvenciones de geotermia y aerotermia para el sector residencial.
Akiter
Medioambiental
“AttendIA nos ha supuesto un antes y un después porque nos ha permitido automatizar y liberar a nuestro equipo. El proceso de implementación fue fluido, y no podemos estar más satisfechos con el resultado”.
Northwest
Salud
Agente IA para voz y WhatsApp que proporciona información detallada sobre propiedades y cuando detecta el interés del cliente, escala la conversación a un agente humano.
Ambiente
Inmobiliario

Si tu atención al cliente no fluye como te gustaría

Excesivas consultas frecuentes

Saturación del equipo de atención

Largos tiempos de respuesta

Procesos repetitivos sin automatizar

¡AttendIA es justo lo que necesitas!

Crea experiencias de 5 estrellas para tus clientes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

JUSAN SA
A28096881
C/ VIVERO, 5, 1º, 1º A, 28040 – MADRID, MADRID
914560110
administracion@jusan.es

2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?

Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son:
I. Datos de identificación
II. Direcciones postales o electrónicas
III. Información comercial
IV. Datos económicos y de transacciones
V. Datos de navegación
VI. Datos especialmente protegidos: salud, en el caso de empleados.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar a cabo alguna de las siguientes acciones:
I. Prestación de los servicios solicitados o entrega del producto adquirido.
I. Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
II. Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
III. Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
IV. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
Para llevar a cabo cualquiera de estas finalidades podrán utilizarse medios electrónicos como email, WhatsApp, etc.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que recopilemos mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información (incluidos los datos recabados a través de las cookies, si procediera) se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
Los datos de trabajadores se conservarán mientras se mantenga la relación laboral y en todo caso, según lo que prescriba la legislación labora al efecto.
En el caso de las imágenes obtenidas por el sistema de videovigilancia, el plazo de conservación de las mismas será de 1 mes, de conformidad con lo establecido en el artículo 22.3 de la LOPDGDD, salvo que debieran ser conservados para su entrega a las autoridades competentes.
En cualquier caso, guardaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.

5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según tipo de tratamiento de datos la base de legitimación es la siguiente:
TRATAMIENTO BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes
Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la
relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales
Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la
relación contractual entre las partes
Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa a nuestros productos y servicios en el pasado, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes.
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.
En el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos en que nos requieran legalmente o en los casos en que, actuando de buena fe, consideremos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de la empresa o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros, la empresa es la única responsable para su tratamiento y custodia.
Sí proporcionaremos sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que nosotros en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar sus datos personales de forma privada y segura, y también para utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de la empresa.

7. ¿Transferencias de datos a terceros países?

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el punto 1, adjuntando copia de su DNI.
Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos no enviar información comercial si usted así nos lo ha hecho saber.

9. Clausula informativa para el e-mail

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de JUSAN SA. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
Así mismo le informamos que tratamos los datos que usted nos ha facilitado para realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Legitimación: consentimiento del interesado y/o ejecución de un contrato y/o interés legítimo del responsable. No se cederán datos a terceros. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que podrá consultar en: el AVISO LEGAL de nuestra página web: www.jusan.es.
Si usted no desea recibir nuestra información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@jusan.com.es.
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