Te ofrecemos todo lo que necesitas para mejorar y ampliar los canales de comunicación con tus clientes con soluciones de contact center, grabación llamadas, análisis de tráfico, IVR y sistemas de Reconocimiento Vocal. Te ofrecemos todo lo que necesitas para optimizar la comunicación con tus clientes y mejorar la opinión que tienen de tu empresa.
Bienvenido a la tecnología
SMART
Clientes satisfechos
Años en el mercado
Países activos
Partners
Software de Contact Center para comunicaciones entrantes y salientes de voz, chat, email y redes sociales, que le permitirá relacionarse con sus clientes de manera personalizada, rápida y segura.
Soluciones profesionales de grabación de llamadas para todos los entornos tecnológicos y sectores de actividad.
Soluciones cloud y on premise para analizar el tráfico telefónico y medir la calidad de atención en cualquier entorno telefónico.
Aplicaciones paquetizadas y a medida para automatizar procesos de consulta y atención telefónica, reducir costos, eliminar esperas en línea y permitir una operatividad 24/7.
Creamos herramientas y softwares que se adaptan a ti, cubren tus necesidades y evolucionan con tu negocio. ¿No encuentras lo que buscas? Pídenoslo.
Nuestras soluciones funcionan bien por sí solas y aún mejor si las combinas con otras. Nos integramos con cualquier software CRM y cualquier central.
Desarrollamos soluciones potentes e intuitivas que utilizan las últimas tecnologías para ofrecerte una excelente customer experience.
Suministramos únicamente soluciones avaladas y certificadas por las más prestigiosas empresas del sector de las Telecomunicaciones.
Diseñamos herramientas para cualquier empresa, tamaño y sector de actividad. Siempre actualizadas y con las últimas novedades tecnológicas.
Llévate más por menos. Sube tus soluciones a la nube y elimina la inversión inicial. Paga una cuota al mes solo por lo que uses ¡y disfruta de la telefonía SMART!
Jusan tiene un sistema confiable que permite realizar el seguimiento de las llamadas que se realizan al call center diligenciando formularios que permiten la correcta gestión de la información. Además de contar con un excelente producto, cuentan con un soporte inigualable que ha permitido la correcta operación de la plataforma.
Gracias a Jusan y a sus soluciones, en Formarte, hemos podido identificar a nuestros clientes, mejorar la calidad de nuestro servicio y reducir los tiempos de respuesta. A la hora de administrar, todo es más fácil. Tenemos flexibilidad para realizar los cambios que queramos y de manejar a nuestro equipo de trabajo con las diferentes campañas. Jusan, además de habernos aportado una solución fácil de administrar, nos supone un buen respaldo que nos proporciona una asesoría y un soporte técnico excelente con respuestas inmediatas a cualquier necesidad que tengamos.
Los términos Call Center y Contact Center se usan indistintamente en el mundo laboral y profesional. Pero no significan lo mismo. La principal diferencia entre estos dos ...
19 marzo, 2019
Dentro de la gran variedad de herramientas y soluciones para mejorar la comunicación de las empresas, el click to call (llamada mediante un clic) y el pop-up (visualizaci...
25 noviembre, 2019
¡Descubre Fidelity Connect Multi-tenant y olvídate de la infraestructura! El primer contact center que se adapta tan fácilmente al crecimiento de tu negocio....
09 julio, 2020
