Localiza, escucha y analiza tus conversaciones con el software de grabación profesional de llamadas Recall. ¡Ahora con Inteligencia Artificial!

La IA ya no es solo una tendencia; es una herramienta clave para automatizar procesos, analizar emociones, mejorar la experiencia cliente y obtener insights de las grabaciones de llamadas sin intervención humana.

Por ello, Recall, nuestra solución profesional de grabación y almacenamiento de llamadas diseñada para todo tipo entornos tecnológicos y sectores de actividad que permite cumplir con las normativas, garantizar la seguridad, prevenir fraudes y ayudar a la formación, integra las últimas tecnologías en Inteligencia Artificial para maximizar su rendimiento y ofrecer funcionalidades avanzadas.

Nuevas funcionalidades Recall con IA

---

Transcripción de conversaciones

Recall transcribe automáticamente todas las grabaciones de voz a texto, facilitando la búsqueda de información y el acceso al contenido de las conversaciones sin necesidad de escucharlas por completo.

Resúmenes automáticos de grabaciones

La IA sintetiza los puntos clave de cada interacción, destacando acuerdos, temas importantes y próximas acciones para generar un resumen automático de todo el contenido y facilitar el análisis.   

Análisis de sentimientos

Mediante el análisis del tono de voz y emociones en la conversación, Recall identifica si el cliente está satisfecho, frustrado o neutral durante la interacción. Este análisis ofrece una visión más profunda de la experiencia del cliente, permitiendo adaptar las estrategias de atención al cliente.

Traducciones automáticas

Recall también facilita la expansión internacional de tu negocio traduciendo las grabaciones a múltiples idiomas sin necesidad de intervención humana. Esto no solo mejora la accesibilidad de la información, sino que también elimina las barreras lingüísticas y permite gestionar equipos de atención al cliente globales de manera más eficiente.

Evaluación automática de agentes

Recall con IA puede evaluar automáticamente el desempeño de los agentes. Desde la calidad del servicio hasta el cumplimiento de los protocolos, Recall proporciona un análisis detallado sobre las interacciones, lo que permite realizar evaluaciones objetivas que mejoran el rendimiento de los agentes y la calidad del servicio.

Beneficios para tu empresa

---

Las nuevas funcionalidades de Recall te permitirán:

• Ahorrar tiempo y recursos al automatizar tareas que antes requerían intervención manual.
• Mejorar la calidad del servicio gracias a la transcripción, resúmenes y análisis en tiempo real.
• Incrementar la toma de decisiones objetivas gracias al análisis de sentimientos y la evaluación automática de agentes.
• Mayor accesibilidad y alcance global con la traducción automática de conversaciones.

Incorporar la inteligencia artificial en la grabación de llamadas no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también brinda a las empresas una ventaja competitiva al proporcionar análisis detallados, mejorar la experiencia del cliente y garantizar el cumplimiento de normativas.

No dejes pasar la oportunidad de aprovechar todas estas funcionalidades avanzadas y llevar tu negocio al siguiente nivel con Recall.

¡Descubre hoy mismo cómo Recall puede transformar tu gestión de grabaciones de llamadas!

Contáctanos hoy mismo y da el siguiente paso hacia el futuro de la atención al cliente.

¡Estamos aquí para ayudarte a hacer crecer tu negocio!