WeTeam, votre centre de contact pour les réseaux sociaux

Vous recevez-vous chaque fois plus de demandes via les réseaux sociaux ? Vous ressentez que vos clients préfèrent vous contacter par WhatsApp plutôt que de vous appeler ? Vous recevez une telle quantité de messages via Facebook, Instagram et Twitter que vous ne pouvez pas y répondre dans un délai raisonnable ?

Découvrez WeTeam, la solution avec laquelle vous pourrez répondre efficacement à vos clients lorsqu’ils se rendent sur votre site web ou sur votre profile sur les réseaux sociaux.  

Avec WeTeam, tous vos messages seront centralisés puis acheminés vers vos agents selon les règles que vous déterminez, vous pourrez automatiser les réponses via les chatbots et vous aurez une maîtrise complète de l’activité grâce aux tableaux de bord et au reporting statistique..

WeTeam est la plateforme qui vous convient au mieux. Compatible avec le télétravail, intuitive et simple à mettre en œuvre afin que la communication avec vos clients soit fluide et conviviale.

Que peut encore vous apporter WeTeam ?

• L’intégration avec votre CRM ou votre logiciel métier.
• Le module d’appel vidéo pour la communication face à face avec vos clients.
• Des fonctions personnalisées et adaptées à votre activité.
• La mobilité complète de vos agents grâce à notre APP compatible IOS et Android.
• Un Assistant virtuel intégré à un moteur d’intelligence artificelle.

Vous avez des suggestions ?

Vous avez une idée qui vous semble intéressante et que vous souhaitez mettre en œuvre? Consultez-nous