WeTeam : La plateforme Social Inbox qui optimise la communication avec vos clients. 

Nexogy, notre partenaire spécialisé dans les communications d’entreprise innovantes basé à Miami, a conçu cette vidéo sur WeTeam sous sa marque « Nexogy Omnichannel Contact Center » pour commercialiser la solution aux États-Unis. Cette vidéo montre les différences entre un Centre de Contact Center et un Centre d’Appels traditionnel.

Découvrez WeTeam, la plateforme de communication omnicanal qui unifie tous les canaux de messagerie en une seule interface.

WeTeam facilite la communication entre l’entreprise et ses clients en répondant plus rapidement à leurs demandes et en boostant la qualité de service quelque soient les emplacements des agents et des clients.

Toute l’information sur un seul écran

Offrez à vos clients un service multicanal, personnalisé, et en temps réel grâce à la gestion unifiée des messages WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Web Chat, SMS et appels vidéo.

Mobilité et travail en équipe

WeTeam permet une mobilité complète des agents, et simplifie le travail en équipe et le télétravail.

Reporting Statistique

Analysez la satisfaction des clients et l’activité de vos agents grâce aux modules de reporting interactif de WeTeam.

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